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提高服务管理能力 助力机关办公增效 ——省直机关办公区物业服务管理专项实训圆满完成

发布者: [发表时间]:2026-07-14 [来源]: [浏览次数]:

为全面提升全省省直机关办公区物业服务管理人员的现场管理能力,提供规范高效的物业管理服务,更好的服务省直机关办公效率提升,2026年7月7日,由山东省机关事务管理局委托我校承办的“省直机关办公区物业服务管理实训班”物业管理专题培训班在被动楼工程管理系实训基地正式开班。本次培训由工程管理系主办,培训师资由现代物业管理专业教学团队担纲,来自省直机关60家单位的物业管理负责人、项目经理和业务骨干参加本次实训。

物业管理专题培训班设置《物业管理基本理论与法规政策》《物业服务标准化应用实践》《办公区物业管理实务》三门理实一体化课程。《物业管理基本理论与法规政策》由杨学英老师主讲,杨老师结合实践案例系统讲解了物业管理的基本理论、法律基石、责任边界与标准化体系,并结合机关办公区物业管理特点,重点解读了《机关事务管理条例》《党政机关办公用房管理办法》等核心法规在机关办公物业服务中的实践应用。《物业服务标准化应用实践》课程由诚信行控股有限公司标准化总监李丽主讲,课程从标准化的发展趋势、基本概念及企业标准化建设三个维度进行阐释,通过案例讲解物业服务标准化的痛点与实现路径。

马骏明老师进行《压力管理与自我关怀》专题分享,围绕日常工作中的压力来源,从身体、情绪、行为、认知四个维度引导学员识别压力信号,并结合现场互动体验,介绍了4-7-8呼吸法、正念感知等压力调节技巧,帮助参训学员掌握实用的压力管理和自我关怀方法。

田慧老师主讲的《办公楼物业服务与管理实务》课程围绕办公楼物业服务的日常管理规范、设施设备维护、客户服务与公共关系管理等实务内容展开,结合机关办公区物业管理实际案例进行分析讲解,从落地实用角度为学员赋能,帮助学员提升服务现场管理能力。

本次培训是省机关事务管理局首次组织的大规模物业专项实训。山东城市建设职业学院是山东省住建厅唯一直属的公办高职院校,办学四十余年来累计为全省住建、后勤保障领域培养输送15万名技术技能人才。学校建有全国高校最大被动式超低能耗建筑,工程管理系现代物业管理专业团队具有丰富的行业培训经验。培训期间,学校各专题配齐专职班主任,为参训学员提供教学协调与生活保障服务。